雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内(n姜子牙活了多少岁èi)部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的高(gāo)管批(pī)评会(huì)议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认(rèn)为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的(de)人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的(de)直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健康实(shí)物产业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表(bi姜子牙活了多少岁ǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目(mù)的都是(shì)为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的(de)评价也印证(zhèng)了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级(jí)别的(de)高管会(huì)议(yì)，一般(bān)至少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入(rù)京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更(gèng)替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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