4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneu女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束rs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地。

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