雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东(dōng)和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近年来(lái)最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管(guǎ放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受n)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认(rèn)放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变(biàn)革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实(shí)物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药(yào)部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要(yào)加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用达(dá)达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格(gé)不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，目前(qián)担(dān)任京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)生活服(fú)务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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