11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日(rì)前的(de)服(fú)务异位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念常称，目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异(yì)常，包(bāo)括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接单(dān)等等。官方(fāng)在此前(qián)的回应中称(chēng)，如(rú)因(yīn)系统故障导致(zhì)的(de)费用支付(fù)异(yì)常、多扣费等问题，会(huì)在(zài)事故(gù)处理结束后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对(duì)有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和(hé)计费，平台后续(xù)会(huì)根(gēn)据(jù)行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南(nán)都(dōu)记者(zhě)留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张账(zhàng)户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日前还有(yǒu)报(bào)道提到(dào)，部分司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕(pà)系统问题导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经(jīng)核(hé)查，目前(qián)司机账号及提现功(位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念gōng)能(néng)一切正常，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周(zhōu)二提现(xiàn)，服(fú)务等级高(gāo)的(de)司(sī)机可(kě)每天提(tí)现。据多个(gè)司机(jī)群聊天显示(shì)，不少滴滴司机(jī)都表示自(zì)己提现(xiàn)成功了。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关(guān)心受影响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值(zhí)（包括(kuò)出(chū)行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次致歉(qiàn)，称各(gè)项服(fú)务(wù)恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部(bù)复盘(pán)调(diào)查。初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入(rù)开展技术(shù)风险隐患排查(chá)和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再(zài)发生。目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥善解(jiě)决。

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