4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种作人(rén)员得知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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