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　　为(wèi)增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服(f一般墓地种多少棵柏树吉利，墓地一般种几棵柏树好ú)体系建设也(yě)因此得到(dào)进一步完善，客服流(liú)程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助下单(dān)、业(yè)务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广大客户开(kāi)放(fàng)，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全(quán)网可行的实施(shī)方案，确(què)保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集(jí)快(kuài)递、物流及(jí)其他业务于(yú)一体的(de)大型(xíng)集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业(yè)务规模(mó)较大、第一方阵中(zhōng)发(fā)展较快(kuài)的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了持续(xù)稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整后(hòu)净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家一般墓地种多少棵柏树吉利，墓地一般种几棵柏树好，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功(gōng)登陆(lù)美国(guó)纽约(yuē)证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规(guī)模的中国(guó)企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇了解中(zhōng)国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递(dì)发(fā)布(bù)公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步(bù)维护服务品质和(hé)提升(shēng)客户(hù)满(mǎn)意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费用(yòng)调节(jié)机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递(dì)费用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点(diǎn)根据总部指导(dǎo)建议并(bìng)结(jié)合各自实际(jì)情(qíng)况实施。

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