金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实(shí)经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的(de)额外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息(xī)等(děng)问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意(yì)见。

area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实房地产经(jīng)纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销(xiāo)售和存量房买卖area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等(děng)经纪(jì)服(fú)务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案(àn)。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)房地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的(de)一(yī)揽子(zi)必要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委托提供(gōng)的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪(jì)服务收(shōu)费由交易各(gè)方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖和租(zū)赁(lìn)经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高(gāo)、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经(jīng)营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标(biāo)准，不得混合(hé)标价和(hé)捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的(de)基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明(míng)确(què)服(fú)务项目和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由(yóu)当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市(shì)场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得(dé)强制要求(qiú)加入平台的房地产经(jīng)纪机构实(shí)行统(tǒng)一的(de)经纪服务(wù)收费标准，不(bù)得干预房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要(yào)制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示(shì)合(hé)同(tóng)示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地(dì)产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共(gòng)和国个人(rén)信(xìn)息(xī)保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个(gè)人信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户(hù)个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得(dé)发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等(děng)便民服(fú)务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出明(míng)确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入(rù)资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪(jì)机构(gòu)将(jiāng)经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用纳入(rù)交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查(chá)处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝(pù)光典(diǎn)型案(àn)例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平(píng)的(de)房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等(děng)部门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市(shì)场监管部门会同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依(yī)法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)相关违法(fǎ)违规(guī)信(xìn)息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收(shōu)费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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