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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国(guó)统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客(kè)服体系建设(shè)也因此(cǐ)得(dé)到(dào)进一步完(wán)善，客服流程(chéng)将变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开放，全(quán)网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解(jiě)决了因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客(kè)户提(tí)供标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维(wéi)护等方面(miàn)制定了全网可行(xíng)的实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。裤子175是几个x>

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物流(liú)及其他(tā)业(yè)务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现(xiàn)已成为(wèi)国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中发展较(jiào)快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发(fā)展态势(shì)，全年(nián)完(wán)成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了持(chí)续(xù)稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调(diào)整(zhěng)后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面(miàn)中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆(lù)美国纽约(yuē)证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市(shì)以(yǐ)来最大(dà)规模的(de)中(zhōng)国(guó)企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上(shàng)市，向全世界打开了一(yī)扇(shàn)了解中国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质和(hé)提升客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快(kuài)递费用(yòng)，具(jù)体费用调整幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点根(gēn)据总部指导(dǎo)建议并结合(hé)各(gè)自(zì)实际情(qíng)况(kuàng)实(shí)施(shī)。

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