4月20日，作(zuò)为(wèi)国内规模最大(dà)的民(mín)营(yíng)能源企业(yè)之一的(de)新(xīn)奥股份(fèn)（上技校要多少钱学费，在技校上学一般要花多少学费600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就公司(sī)环境、社会和管治三个维(wéi)度展开(kāi)详细(xì)汇(huì)报。新奥(ào)股份践行ESG表现得(dé)到了社会多方的(de)认(rèn)可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳(jiā)实践(jiàn)奖、安永(yǒng)可持续发展年度(dù)杰(jié)出企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动人(rén)类社会可持续(xù)发展，这个理念很(hěn)好地体现(xiàn)了企业公民的社(shè)会价值。作为(wèi)一家(jiā)以清洁能源为主的企业，理应有所(suǒ)作(zuò)为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这(zhè)一维度(dù)举足(zú)轻(qīng)重(zhòng)，特别是在国内“双碳(tàn)”背(bèi)景下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥(ào)股份一方(fāng)面(miàn)积极主(zhǔ)动履行(xíng)低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带(dài)动产(chǎn)业绿色低碳转型，为营(yíng)造(zào)绿色生态贡(gòng)献力(lì)量。另一(yī)方面，公司(sī)始(shǐ)终坚持“科学管(guǎn)理、绿色清洁(jié)、遵(zūn)纪守法、持续(xù)改进”的环(huán)境管(guǎn)理(lǐ)方针，不断落实环保工(gōng)作主体责任，明(míng)确内部(bù)员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股份领导层(céng)付(fù)诸实(shí)践，公司(sī)的(de)每一位(wèi)员工都有相(xiāng)关(guān)意识、决心(xīn)和实际举措。为了更好落实(shí)环保工作，新奥股(gǔ)份持续(xù)加强(qiáng)员工节(jié)能环保意识，发(fā)起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各(gè)子(zi)公司(sī)组织(zhī)开展各类低(dī)碳节能主题(tí)宣贯(guàn)活动，促进(jìn)员工养成低碳办公(gōng)及(jí)生活的习(xí)惯，提升(shēng)了公司低碳节能领(lǐng)域(yù)的(de)黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密(mì)度同比下降20.4％，全年无(wú)重大环(huán)境污染事件与违规行为，新奥(ào)股份及下(xià)属(shǔ)公司66家(jiā)通过ISO14001环境管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系认证。新奥股份助(zhù)力社会及(jí)用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业(yè)，2022年(nián)新奥股份与国(guó)际(jì)权威第三方(fāng)咨询(xún)机构(gòu)合作，开(kāi)展了(le)领先披露天然气产品全生命周期碳排放范围(wéi)三测算(suàn)工作，成为国内(nèi)能(néng)源行业周期碳足(zú)迹的公司(sī)。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环(huán)境(jìng)部分指出，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目(mù)标与能源(yuán)转型战略，并(bìng)结合公司(sī)的业务范畴(chóu)，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进能源、经济(jì)、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的(de)年(nián)度报告(gào)中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综合能源销(xiāo)售及服务项目(mù)营(yíng)收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过公(gōng)司平均水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源(yuán)项目完成建(jiàn)设(shè)并投入运营，累(lèi)计已投运(yùn)综(zōng)合能源(yuán)项目(mù)达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合(hé)能(néng)源销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制(zhì)图：金融(róng)界上市公(gōng)司研(yán)究院(yuàn)；数据(jù)来(lái)源：年(nián)度(dù)报(bào)告

　　在综合能源业(yè)务方面，公司充分运用数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客(kè)户绿色低碳(tàn)需求，聚(jù)焦低碳园(yuán)区、低碳(tàn)工厂、低(dī)碳(tàn)建筑、低碳交(jiāo)通四(sì)大(dà)业务矩阵(zhèn)，各(gè)业务(wù)组织(zhī)结(jié)上技校要多少钱学费，在技校上学一般要花多少学费合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发(fā)电可行性(xìng)，力图(tú)最大化利用各厂区内(nèi)楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地面(miàn)等区域(yù)的太阳能资源和接收站的(de)冷(lěng)能资源。

　　具体(tǐ)到(dào)光伏领域(yù)，2022年新奥股份(fèn)于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能(néng)源使用(yòng)总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自(zì)身(shēn)运营(yíng)设施投运规模(mó)较(jiào)大的(de)光(guāng)伏(fú)设施(shī)位(wèi)于舟山接(jiē)收站，设(shè)计(jì)年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当(dāng)量。

　　依(yī)托安全数(shù)智化技(jì)术，职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司(sī)依托安全数智化，实(shí)现全业(yè)务场景(jǐng)下(xià)“看得见、知重点、有人管”的(de)安全智(zhì)慧(huì)运营管理体系，实现从生(shēng)产安(ān)全(quán)和数智安(ān)全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到(dào)“全场(chǎng)景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康(kāng)安全投入(rù)共计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安(ān)全管理(lǐ)人员1041名(míng)，信息安(ān)全培(péi)训时长(zhǎng)共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大(dà)信息(xī)安全(quán)事故。此外，公司员工百万工时工(gōng)伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件，承包(bāo)商百万工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积(jī)极在安全生产方面树立公司品牌外，公(gōng)司还积(jī)极开展以绿色工程、建校工程、励(lì)志工程和(hé)素质(zhì)工程为核(hé)心的多个公益慈善项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善(shàn)捐款共计(jì)2442万元。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企业治理(lǐ)对于公司未来(lái)发展有着(zhe)重(zhòng)要(yào)意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的(de)治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司(sī)建(jiàn)立了完(wán)善的企(qǐ)业治理(lǐ)架构(gòu)，不断提升(shēng)董(dǒng)事会运作效率，持续(xù)加强风险管理机制建(jiàn)设，保(bǎo)障公司的(de)可(kě)持续(xù)发展。

　　在制度体系(xì)方(fāng)面，新奥股份严格遵守上市地的监管要(yào)求，持续完善治理(lǐ)架构(gòu)及内部管(guǎn)控体系。在(zài)多元化管制方面，公司以(yǐ)更加全面综合的视角理解市场和(hé)客(kè)户的需求，提(tí)升公司决(jué)策(cè)水平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升(shēng)至(zhì)2022年的18％，独立董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公(gōng)司不断加(jiā)强风险管控(kòng)，建(jiàn)立完善的风险(xiǎn)管控体系(xì)，保障公(gōng)司稳健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重(zhòng)视客服(fú)团队(duì)综合素质，旨在为客户提供(gōng)专业(yè)、优质(zhì)的服务(wù)。公司优化(huà)客户投诉处理机制，增(zēng)加了(le)“客户满意”管理原则，明确要求投诉调(diào)查过程须遵(zūn)循客观性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都(dōu)进行闭(bì)环监督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回访并收集最终客(kè)户评价，提(tí)升(shēng)客(kè)户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户满意(yì)度(dù)为95.4分，客户(hù)投(tóu)诉(sù)率为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处理及(jí)时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉(sù)处理满意(yì)度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表(biǎo)示将牢牢把(bǎ)握天然气(qì)大发展(zhǎn)和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚(jiān)定推进业务创(chuàng)新升级，在可持(chí)续(xù)发(fā)展理念引领下，探(tàn)索(suǒ)落地公司在管(guǎn)治、环境及社会(huì)等多方面(miàn)的高质量发展新模式，携(xié)手所有(yǒu)同仁和伙伴(bàn)共同谱写中国式现代化的能源产业新(xīn)篇章(zhāng)。

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