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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信(xìn)、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线事项(xiàng)的公(gōng)共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创新社会治(zhì)理，维护(hù)自然人、法(fǎ)人和其(qí)他组(zǔ)织(zhī)的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应(yīng)接必(bì)接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民(mín)意调查(chá)等非紧(jǐn)急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本级人大代表的依法监督和政协(xié)委员的民主(zhǔ)监督，根据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情况及各部(bù)门(mén)办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督(dū)办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多种形式的(de)督办，促使(shǐ)各单(dān)位(wèi)认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面的(de)投(tóu)诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内(nèi)非(fēi)紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人(rén)和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危(wēi)害公(gōng)共财产(chǎn)安(ān)全(quán)、影响经济(jì)社会发展的(de)违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在办事(shì)效率、行政效能方(fāng)面的(de)表扬。

太原政府热(rè)线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政(zhèng)机(jī)关的决定和(hé)命令，规定(dìng)行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门(mén)和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不(bù)适当的(de)指示(shì)和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发(fā)展(zhǎn)计(jì)划、预(yù)算，管理本行政区域(yù)内的经(jīng)济(jì)、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的(de)财产(chǎn)，保护公民(mín)私人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经(jīng)济组织(zhī)的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊重少数(shù)民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本(běn)行政区(qū)域(yù)内(nèi)各少数(shù)民族聚(jù)居(jū)的地方依照宪法和法律实(shí)行(xíng)区域自治，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发展政治、经济(jì)和(hé)文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇(fù)女的(de)男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家(jiā)行政机关交(jiāo)办(bàn)的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制(zhì)定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的(de)国(guó)务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其(qí)常务委员会制定法律的事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的(de)行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律(lǜ)的(de)条件成熟(shú)时，国务院应当(dāng)及时提请全国人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然(rán)人、法人(rén)和其他组织(zhī)的合法权益(yì)。

　　工(gōng)作职(zhí)责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级各(gè)部(bù)门(mén)设立(lì)的(de)面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服务(wù)、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督(dū)和政协委员的民主(zhǔ)监督(dū)，根(gēn)据要求报(bào)送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并通(tōng)过适当(dāng)方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动(dòng)接受社(shè)会监督(dū)；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督办(bàn)、书(shū)面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种方式，对十公分有多长 10厘米就是10公分吗承(chéng)办单位(wèi)办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监(jiān)督和多种形(xíng)式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定(dìng)、办事(shì)流(liú)程和其他(tā)公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理(lǐ)、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服(fú)务方(fāng)面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和(hé)其他(tā)组织危害群众(zhòng)生命财产安(ān)全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济社(shè)会发(fā)展的(de)违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在办事效(xiào)率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面(miàn)的表扬。

太(tài)原(yuán)政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会的决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政机(jī)关(guān)的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门的(de)不(bù)适当的指示和(hé)下级人民(mín)政府(fǔ)的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和(hé)社会(huì)发展计划、预算，管(guǎn)理本(běn)行(xíng)政区域内的(de)经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所(suǒ)有的财产和劳动(dòng)群众集体所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所有的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民的(de)人身权(quán)利(lì)、民主权利和(hé)饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利和(hé)尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域(yù)内各少数民(mín)族(zú)聚居(jū)的(de)地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和(hé)文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政(zhèng)机(jī)关交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行(xíng)政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需(xū)要制(zhì)定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据(j十公分有多长 10厘米就是10公分吗ù)全国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会的授权决定先制定的(de)行政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律。

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