雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回(huí)归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作(zuò)出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评(píng)的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任京东京(jīng)造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部(bù)供应链(liàn)提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)边际贡献的计算公式是什么呀出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原(边际贡献的计算公式是什么呀yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也(yě)印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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