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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎(zěn)么转(zhuǎn)人工(gōng)服务直接(jiē)通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等(děng)待接通；

　　接通(tōng)后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转人工或者人(rén)工客服，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全网(wǎng)的客(kè)服体系建设也因此得到(dào)进一(yī)步完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天(tiān)候为广大客户开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营(yíng)、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全(quán)网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于(yú)2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家集快递、物(wù)流及其他业(yè)务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快的快递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持(chí)续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)杀害一只斑鸠杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度(dù)方面中通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服(fú)务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上市以来最(zuì)大(dà)规模的中国企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解(jiě)中(zhōng)国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布(bù)公(gōng)告(gào)称(chēng)，基于快递行(xíng)业(yè)发展现状与(yǔ)趋势(shì)，为了(le)进一(yī)步维护服务品质和提升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到(dào)上海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅(fú)度，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据总(zǒng)部指导建议并(bìng)结合各自实(shí)际(jì)情(qíng)况实施。

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