雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的(de)成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业(yè)群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场人类的菊花能扩大到多少，人类的菊花是什么硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了(le)京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综(zōng)合部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任(rèn)医(yī)药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的(de)市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从人类的菊花能扩大到多少，人类的菊花是什么3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得(dé)更加人类的菊花能扩大到多少，人类的菊花是什么(jiā)务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人(rén)士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权(quán)，包括(kuò)周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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