又出(chū)现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少(shǎo)投(tóu)资(zī)者(zhě)和期(qī)货公司人士(shì)反映，博(bó)易大师手机端突然(rán)登(dēng)陆不(bù)上了，打开页面一直显(xiǎn)示“正在(zài)连接行情(qíng)服(fú)务器”，然后就停留在这(zhè)个阶(jiē)段，一直无法往后显示。记者也在(zài)第一时间(jiān)联系到了几位期(qī)货交易者(zhě)，他们也向记者证实，夜(yè)盘(pán)期间遭(zāo)遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上(shàng)财富(fù)App无法登录，持(chí)续大半个(gè)小时，有(yǒu)客(kè)户多个期(qī)货公司的账户都无(wú)法登陆(lù)，行(xíng)情软件打不开(kāi)，还(hái)以(yǐ)为是网络问题。突发状况出现后，我(wǒ)们(men)博易大师的技术群里均在(zài)反馈事故(gù)信息。”一家期货(huò)公司的(de)技(jì)术(shù)部(bù)人员告诉(sù)记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚(wǎn)间博(bó)易(yì)大师(shī)交易软件的技术群(qún)里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广东的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连不(bù)上也(yě)会自动切到就近的(de)站点，具(jù)体原因(yīn)不知道，还在等博易的答复。”上(shàng)述期货公司技(jì)术(shù)人员说。

　　淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀c="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805722.jpg">

　　一位期(qī)货公司(sī)人员苦诉(sù)道，作为(wèi)一线服(fú)务人员，他只知道(dào)周五晚上客(kè)户(hù)投诉公司(sī)的(de)软件交易不了，最后才知道是博易大师交易软件出(chū)现了问题，直到周六也没见有(yǒu)答复(fù)。“我们周五晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早上(shàng)还要给客户解释。其实(shí)，我们也很无(wú)奈，最终是我们一(yī)线市场人员默默承受这一(yī)切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期(qī)货公司人士第一时(shí)间给(gěi)博易大师的(de)客服打电话，对(duì)方回复说，正在排(pái)查。也有(yǒu)技术人员称，可能行(xíng)情线路出问题了，不过(guò)具体原因还需等博易(yì)大师的官方通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还(hái)没有对此次事(shì)故进(jìn)行解释(shì)。

　　“我以(yǐ)为是手(shǒu)机(jī)出(chū)现了问题，把软件(jiàn)卸载后重新下载了，不(bù)行；用(yòng)无线和流量也都试了(le)，还是不行(xíng)，吓(xià)得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位(wèi)投(tóu)资(zī)者称(chēng)。

　　记者(zhě)在(zài)采访中(zhōng)了解(jiě)到，目(mù)前手机下单方面，期货(huò)交易者用的(de)最多是国内某款第三方软件(jiàn)，该(gāi)软件收费之后，很多(duō)公司都开(kāi)发了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道(dào)比较多，一(yī)家出故障，还有(yǒu)别的可替(tì)代，对大(dà)多数交易(yì)者影响不(bù)是特(tè)别大。

　　“就我(wǒ)们公司情(qíng)况，我了解一共有四种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家都可(kě)以替代。如果客户(hù)用单一的(de)博(bó)易(yì)App，那(nà)很(hěn)大可能会受(shòu)影(yǐng)响。”华南(nán)地(dì)区一家期货公(gōng)司人员说。

　　记(jì)者了解到(dào)，多家(jiā)期货公司都向(xiàng)博易(yì)大师反映出现同(tóng)样的问题。对此，期货公司和客户(hù)是服务解决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登(dēng)不上去软件的时候，我们公(gōng)司(sī)技术部和数智中(zhōng)心联合排查(chá)，先查(chá)看是否是我(wǒ)们公(gōng)司自身软(ruǎn)件的问题，同时也将(jiāng)这次情况(kuàng)及(jí)时反(fǎn)馈到博(bó)易技术交流群中。在(zài)博易技术交流群中，陆陆续续也有(yǒu)其他公司(sī)出(chū)现(xiàn)同样的问题。”上述期货(huò)公司人员说，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工作(zuò)群里第一时间统筹部署(shǔ)：一是技术岗与软件公司(sī)继续联系(xì)，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是客户经理做好对(duì)客户的安抚(fǔ)工作，并告(gào)知(zhī)客户可以通过其他手机软(ruǎn)件或电脑版的(de)软件下单，或者(zhě)打报(bào)单(dān)电话来解(jiě)决下(xià)单问题(tí)；三是(shì)总部夜班交(jiāo)易岗时刻准备接听(tīng)客户保单电话(huà)。”

　　交易软件出(chū)问题(tí)不是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及(jí)范围广。对于(yú)期(qī)货行(xíng)业来说(shuō)，相关各(gè)方(fāng)尤其(qí)是(shì)软(ruǎn)件(jiàn)提供(gōng)商(shāng)（服务商）需要进一步(bù)提升技术保障能力(lì)和稳定(dìng)性，减少此类故(gù)障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易(yì)软件(jiàn)出淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀现故障(zhàng)会导致(zhì)无法及时(shí)发送交(jiāo)易指令、错失行(xíng)情、无法按(àn)照意(yì)愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损(sǔn)偏离心理价位、不能及时调动资(zī)金等一系(xì)列(liè)问(wèn)题。

　　“为(wèi)应对(duì)此类(lèi)突(tū)发情况，投资(zī)者(zhě)要有(yǒu)期货公司的(de)客(kè)户(hù)经(jīng)理的(de)联系方式(shì)或者熟(shú)悉期货公司的紧急报单电话(huà)，所有交(jiāo)易(yì)尽(jǐn)量(liàng)带上止(zhǐ)损。因为期(qī)货交易本(běn)来就是(shì)有风险的，无论行(xíng)情软(ruǎn)件出现的突发情况还是期货行情的(de)剧烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障(zhàng)是(shì)交易风险的一(yī)部分，交易者应该平(píng)时做(zuò)好类似事件的应急预案(àn)，防范(fàn)于(yú)未然。

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