雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会(huì)议(yì)宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上(shàng)而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的(de)贡献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露，在(zài)去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松的(de)是(shì)他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用(y菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞òng)户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式(shì)是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林的(de)战略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康(kāng)度(dù)和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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