11月(yuè)29日，滴(dī)滴出(chū)行再度回应日前的服务异(yì)常(cháng)称，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)，初步确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层系(xì)统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午(wǔ)，多位用(yòng)户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括页(yè)面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无法接单(dān)等(děng)等。官方(fāng)在此(cǐ)前(qián)的(de)回(huí)应中称，如因系统故障导(dǎo)致的(de)费用支付异常(cháng)、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理结(jié)束后(hòu)统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅(fù)反馈接到乘客后无法开始行程和计(jì)费，平台阴肖有哪几个生肖后续会根(gēn)据行(xíng)程计算和补发车(chē)费。

另外(wài)南都记者留意(yì)到，因受到司机端后台(tái)崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出一张账户余额截(jié)图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经(jīng)过核查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日前还(hái)有(yǒu)报道提到(dào)，部分司机开(kāi)始提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面(miàn)回应南都(dōu)记者称，“经(jīng)核(hé)查，目(mù)前司机账号及提现功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等(děng)级高的司机可(kě)每天提(tí)现。据(jù)多(duō)个司机(jī)群聊天显示，不少滴(dī)滴司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外(wài)，司(sī)机(jī)师傅们关心受(shòu)影响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故(gù)障再(zài)次致歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查阴肖有哪几个生肖。初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻(gōng)击”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类(lèi)似(shì)事(shì)故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故(gù)造(zào)成(chéng)的困扰和问题，滴滴(dī)正在加快(kuài)妥(tuǒ)善(shàn)解决(jué)。

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