4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该(g77年属什么今年多大，77年属什么今年多大2023āi)视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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