4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其(qí)具(wwe是什么意思，wwe是什么意思网络用语jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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