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无需出镜,无需准备话术与文(wén)案,更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格,手机一开(kāi),直接坐等入账,这样的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗(ma)?打开搜索引擎(qíng),点击(jī)“无人直播带货”,这(zhè)便是大(dà)多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选(xuǎn)品?谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验?直(zhí)播带货(huò)业态自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来(lái),靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离,并(bìng)缩短了交易链路,但当前提要(yào)素消失,直(zhí)播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的意(yì)义(yì),消费者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上,无人(rén)直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来(lái),并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链,与平台间(jiān)玩起(qǐ)了(le)你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上,都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风(fēng)险的(de)闭口(kǒu)不谈,几乎都暗示着,合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

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拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货(huò)(以下简称“无人直播”)从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间,由于内在运(yùn)作逻辑基本一致,技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛,如(rú)今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花,其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广,成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng),相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的诸多考虑,无(wú)人直(zhí)播(bō)显得简单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多(duō)专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道,其选品共通点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中,着(zhe)重(zhòng)提(tí)到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联(lián)网(wǎng)的了解度较低(dī),不易(yì)识破镜(jìng)头对(duì)面并非真(zhēn)人(rén),且(qiě)他们(men)不熟悉退货流程(chéng),退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上,无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”,无需(xū)亲自进货、发(fā)货,抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类,只需将相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可,还能赚取高达20%的佣金,这也是无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题,开播前多发几条与带货品类相关的短视频,让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众,就可零门槛开启无人直播。据了解,无人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无(wú)人(rén)直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段(duàn),两(liǎng)者均依赖软件实施,其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng),前者编辑(jí)视频,后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人完成的直播(bō),再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí),并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后,利用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频(pín),调低(dī)透明度,躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段,工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级,对(duì)于消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作,但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式,达人无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预(yù);但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的支持下(xià),真(zhēn)人随(suí)时可以入镜,让带货效果看起来更逼(bī)真,同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件(jiàn)的(de)相互配合(hé)下,一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了(le),只要设置了“循环”,达人(rén)选择的(de)带货视(shì)频将一直播(bō)放,只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣(yōng)金,唯一需(xū)要注意(yì)的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台的监管,因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧,甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习,但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数,僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”,怎么都没有实(shí)实在(zài)在(zài)的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个(gè)风口”,自然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词,立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号,且定价几乎都集中在四位数,最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成本,有(yǒu)空就能(néng)做”,暗(àn)示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时,的确受害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现,无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”,明面教“无人直播”,实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上,一学生用户表示自己交了几千元的学费,拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT,但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引导方式,所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻,要么巧妙略过,该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

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教了大致的直播方式,但学员(yuán)实践的账号(hào)迅速被(bèi)封,且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出来(具体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管),并且大致做到了(le)“包教包会(huì)”,但让学(xué)员在(zài)平台的监(jiān)管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游击战,被封了(le)就重(zhòng)开,重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示,自己跟着教程大致学会了如何开直播,但被(bèi)迅速识别不合规,试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课程并(bìng)没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传,连糊(hú)弄(nòng)都省略了,宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款(kuǎn)”,但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者,“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì),只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术与(yǔ)道具,“7天内便可(kě)直接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”,更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图,搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术,看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊,深渊也在(zài)凝视着你,当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人,实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质(zhì)所在。

事(shì)实上,目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物,传授这种手段亦是违(wéi)规的(de),“学费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻,就(jiù)应(yīng)该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥,无疑将成为毒瘤般的存在,平台(tái)内部的稳定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部的(de)口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法权益,打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播(bō)普遍存在(zài)着(zhe)盗用他(tā)人视(shì)频来直(zhí)播的现象,对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言(yán),不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货(huò)的(de)产品负(fù)责,还(hái)在不(bù)知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无(wú)人(rén)直播(bō)没有信用保障可(kě)言,一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题,真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时,频繁被盗用形象,也(yě)将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言,内部的(de)直播生态将被破坏,虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立(lì)的平(píng)台,无人直(zhí)播将严(yán)重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感,付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者(zhě)的消费(fèi)体验;对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的(de)平台,无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障,对平台(tái)的信任(rèn)度降低,不利于(yú)其电商业(yè)务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的(de)乱象,目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处(chù)条(tiáo)例,但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处(chù)理(lǐ),大致分为(wèi)违规(guī)警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn),若检测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况,都将判定其为违(wéi)规(guī)行为,并及时(shí)断播(bō)。多次违(wéi)规后,直播(bō)间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险,甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月,抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》,亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报,若检测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为,店(diàn)家将被(bèi)扣除(chú)信誉分(fēn),严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度可以看(kàn)到,对(duì)无人直播(bō)的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的(de)条例或(huò)处理办(bàn)法(fǎ)实施,也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

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目前的无人直播,似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了(le)“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字,但究其根(gēn)本(běn),是由(yóu)于其被投机滥(làn)用,以损(sǔn)害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并非(fēi)是不(bù)可为的方(fāng)向。

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在数字产业飞速发展的今天,虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳,并投入到实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货,不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜(xiān)感(gǎn),开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng),为数字产业与电(diàn)商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结(jié)合(hé),也许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货,人(rén)工智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为(wèi)客(kè)服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精准,还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

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但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求,都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试,但在虚拟人的背后,选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟酌;同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力(lì),目前尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水准。162邮箱怎么登陆,162邮箱登录登录入口ght: 24px;'>162邮箱怎么登陆,162邮箱登录登录入口因此全(quán)自(zì)动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观,但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场,仍然任(rèn)重道远。

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