金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合(hé)印(yìn)发的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是(shì)促(cù)成(chéng)韩国为何全民疯狂炒股，韩国为什么这么多人炒股房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服(fú)务，延(yán)伸服务是可单(dān)独(dú)提(tí)供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部市场监管总局(jú)关(guān)于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易(yì)、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易(yì)安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问(wèn)题(tí)，加(jiā)重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产经纪机(jī)构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居(jū)间等(děng)经纪服务(wù)的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门备(bèi)案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服(fú)务时(shí)，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公(gōng)示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子(zi)必要服(fú)务(wù)，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪(jì)机构接受(shòu)交易(yì)当事人委托提供的代办贷(dài)款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率越低的原则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合(hé)标价和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提(tí)供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明确(què)服务项目和(hé)收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事(shì)人(rén)出(chū)具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不(bù)得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌(韩国为何全民疯狂炒股，韩国为什么这么多人炒股xián)实施垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签(qiān)订(dìng)交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和(hé)国(guó)个人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不(bù)得(dé)非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立(lì)健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度(dù)，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户(hù)个(gè)人(rén)信息。未经当事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员不(bù)得收集个人信息和房屋(wū)状况信息(xī)，不得韩国为何全民疯狂炒股，韩国为什么这么多人炒股发送商业(yè)性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发(fā)布的房源信(xìn)息(xī)，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务(wù)平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房交易(yì)资金监管(guǎn)，除(chú)交(jiāo)易当事人提(tí)出明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易(yì)资(zī)金(jīn)监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务(wù)纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等违法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水(shuǐ)平的(de)房地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场(chǎng)监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措(cuò)施进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门(mén)会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明(míng)码标价(jià)、操纵(zòng)经纪(jì)服务收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断(duàn)法律(lǜ)法规(guī)的(de)行为(wèi)。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法违规信息(xī)，市场监管部(bù)门(mén)要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示(shì)系(xì)统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪(jì)服务(wù)标(biāo)准和执业规(guī)则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益(yì)等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)组织依(yī)据(jù)行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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