4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后(hò俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗u)，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

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宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在(zài)此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳定器也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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