无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等(děng)入(rù)账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易(yì)识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰(fēng)富(fù)的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)学生党如何自W，如何自我安抚也(yě)是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相(xiāng)关的短视(shì)频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成(chéng)的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台(tái)官方的(de)审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于(yú)消(xiāo)费者的(de)迷(mí)惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择(zé)的(de)带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避(bì)平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课程并没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台(tái)内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播学生党如何自W，如何自我安抚(bō)普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等(děng)问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出(chū)了(le)优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的(de)无(wú)人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地(dì)正式(shì)进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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