又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投资者(zhě)和期(qī)货(huò)公司人士(shì)反映(yìng)，博易大师手机端突(tū)然登陆(lù)不上了，打(dǎ)开页面(miàn)一直(zhí)显(xiǎn)示(shì)“正(zhèng)在(zài)连接行情(qíng)服(fú)务(wù)器”，然后就停留(liú)在这个阶段，一直(zhí)无法往(wǎng)后显示。记者也在第一时间(jiān)联系到了几位期货交易者，他们(men)也(yě)向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭(zāo)遇(yù)大(dà)半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登(dēng)录，持续大半(bàn)个小(xiǎo)时，有客(kè)户多个期(qī)货公司(sī)的账户都无法登(dēng)陆(lù)，行情软件(jiàn)打不(bù)开，还以(yǐ)为是网络问题。突发(fā)状况出现后，我们(men)博易大师的技术群里(lǐ)均(jūn)在反馈事故(gù)信息。”一家期货公司(sī)的(de)技术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大(dà)师交(jiāo)易软(ruǎn)件的(de)技术群(qún)里报(bào)的有广州、深圳、东莞(guǎn)等(děng)地，表面是所有(yǒu)广(guǎng)东(dōng)的(de)行情(qíng)站点有问题，客户(hù)主动连接，但是(shì)连不上也会自动(dòng)切到就(jiù)近的站点，具体原因不知(zhī)道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦诉道，作为一(yī)线(xiàn)服务人员，他只知道周五晚上客(kè)户投诉公司(sī)的(de)软件交易不了，最(zuì)后才知(zhī)道是博易大师交(jiāo)易软件(jiàn)出现了问(wèn)题，直(zhí)到(dào)周(zhōu)六也没见(jiàn)有答复。“我们(men)周五晚上没(méi)少被客户骂，周六早上还要给客户解释(shì)。其实，我们也很无(wú)奈(nài)，最(zuì)终(zhōng)是(shì)我们一线(xiàn)市场人员默(mò)默(mò)承受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间(jiān)给博易(yì)大师的客服打电话，对(duì)方回复(fù)说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称(chēng)，可(kě)能行情线路出问题(tí)了，不过具体原(yuán)因还需等博(bó)易大师的官方通知。截至发(fā)稿，博易大(dà)师还没有(yǒu)对此(cǐ)次事故进行解(jiě)释。

　　“我(wǒ)以为是手(shǒu)机(jī)出现了问题，把软件卸(xiè)载后重(zhòng)新下载了，不行；用(yòng)无线和流量也都(dōu)试了，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一(yī)位投(tóu)资者(zhě)称。

　　记者(zhě)在采(cǎi)访中了解到，目前手机(jī)下单(dān)方面，期(qī)货(huò)交(jiāo)易(yì)者用的最多是国(guó)内某款第三方软(ruǎn)件，该软件收(shōu)费之后，很多公司都(dōu)开发(fā)了自己(jǐ)的App。现在交(jiāo)易者(zhě)下(xià)单(dān)渠(qú)道比较多(duō)，一(yī)家出(chū)故障(zhàng)，还(hái)有别的可(kě)替代，对大多数交易者(zhě)影(yǐng)响(xiǎng)不是特别(bié)大(dà)。

　　“就(jiù)我们公(gōng)司情(qíng)况，我(wǒ)了解一共有四种(zhǒng)手机下(xià)单渠道，如果(guǒ)一家出(chū)问(wèn)题，另外几家都可以替(tì)代。如果客户用单一(yī)的博易App，那很大可能会(huì)受影响。”华南地(dì)区(qū)一家(jiā)期(qī)货公(gōng)司人(rén)员说(shuō)。

　　记者了解到(dào)，多家期(qī)货公司都向(xiàng)博(bó)易大师反映出现同样的问题。对此，期货(huò)公司和(hé)客户是(shì)服(fú)务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软(ruǎn)件的时候(hòu)，我们公(gōng)司技术部和数智中心联合(hé)排查(chá)，先(xiān)查看是(shì)否是我们公司自(zì)身软(ruǎn)件(jiàn)的(de)问题，同(tóng)时也将(jiāng)这次情况(kuàng)及时反馈(kuì)到博易技(jì)术交流群中。在(zài)博易(yì)技(jì)术交(jiāo)流群(qún)中，陆陆续续也有其(qí)他公司出现同样的问题。”上述期货(huò)公司人员说，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工(gōng)作群里第一时间统筹部(bù)署(shǔ)：一是技术岗与(yǔ)软件公(gōng)司继续联系(xì)，尽快找出问(wèn)题并解决问题；二是客户经理做好对(duì)客户(hù)的安句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思抚工(gōng)作，并告知客(kè)户可以通过其他手机(jī)软件或电脑版的软件下单，或者打报单电(diàn)话(huà)来解决下单问题；三是总部夜(yè)班交(jiāo)易岗时(shí)刻准备接听客户保单(dān)电(diàn)话(huà)。”

　　交易(yì)软件出问题(tí)不(bù)是新鲜事，但(dàn)涉(shè)及范围广。对于期(qī)货(huò)行业(yè)来说，相(xiāng)关各方尤(句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思yóu)其是软件提供商(shāng)（服务商）需要(yào)进一步提升技(jì)术保障能力和稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类(lèi)故(gù)障发生。

　　对交(jiāo)易(yì)者(zhě)来说，交易(yì)软(ruǎn)件出现故障(zhàng)会导致无(wú)法及时发送交易(yì)指(zhǐ)令、错(cuò)失(shī)行情、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调(diào)动资金等一(yī)系列(liè)问题。

　　“为应(yīng)对此(cǐ)类突发情况，投资者(zhě)要有期货(huò)公司的客户经理的(de)联系(xì)方式或(huò)者熟悉期(qī)货公司的紧(jǐn)急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损。因为期货交易(yì)本来就是有风险(xiǎn)的，无(wú)论(lù句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思n)行情软件(jiàn)出现的突发情况还是(shì)期货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风险的(de)一部分，交易者应(yīng)该平时做(zuò)好类似事件(jiàn)的应(yīng)急预(yù)案，防范(fàn)于(yú)未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思