4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去夏洛的网作者是谁 夏洛的网主人公是谁(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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