4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种(zh我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀ǒng)，分为单(dān)球和双(shuāng)球，我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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